
Антикризисный маркетинг: Как изменился поисковый спрос в Испании и что происходит в других странах?
Не паникуем, управляем ситуацией и отвечаем на вопросы
- Как изменился поисковый спрос в Испании и что происходит в других странах на основе данных Испании, США и России.
- Какие ниши в мире выросли сильнее всего на текущий момент?
- Что происходит со спросом в этих нишах в Испании?
- Как прогнозировать тренды в такое время и оперативно отслеживать изменения?
- Сравнение с прошлым кризисом: как восстанавливался поисковый спрос в нишах после кризиса 2014 года?
Немного статистики
- Количество ежедневных скачиваний Zoom выросла 109%
- Время, проводимое в WeChat выросло на 78%
- Время групповых звонков в Испании увеличилось на 1000%
- Объем сообщений в Facebook Messenger вырос на 50%
- Аудитория мини-приложений в марте выросла на 260%
- Аудитория ТВ в Испании выросла на 60%

Изменения спроса: на основе данных сервиса Google Trends
Доставка лекарств
- Аудитория выросла в 8 раз
- Средний чек вырос на 67%
- Дополнительный буст после закона о дистанционной продаже лекарств
Доставка продуктов
- Аудитория выросла в 30 раз
- За доставкой будущее
- После карантина будет отток, но спрос в любом случае будет выше, чем до!
Онлайн обучение
- Спрос вырос в 4 раза
Будьте бдительны: по итогу карантина увеличится количество низко-квалифицированных кадров в IT и других областях, воспользовавшихся ситуацией. (Из предупреждений аналитиков международно-аналитических агентств)
Онлайн игры
Спрос вырос на 70%
Надо понимать, что это временно
Растут не только издатели игр: стриминговые платформы, игровые сообщества и издания, проекты по продаже игровых вещей и прокачке
Дезинфекция помещений
- Спрос вырос в 20 раз
- Как закончится пандемия – закончится и это. Ряд компаний будет паразитировать на этом и дальше, пользуясь страхом людей
Психологи прогнозируют: чем дольше продлится этот период, тем сильнее изменятся привычки людей
Трансформация: пострадавшие ниши
- Спорт
- Туризм
- Общепит
- Гостиничный бизнес
- Авиаперевозки
- Выставки и конференции
- Досуг
- Бытовые услуги
Таких ниш всего десятки, но не сотни и не тысячи. Рынок сильно радикально не изменился и не изменится. Да, для многих ниш понадобится больше времени на восстановление.

Сравнения с российским кризисом 2014 года
Коротко о том, как восстанавливался поисковый спрос в нишах после локального кризиса в России, прогнозы аналитиков по микро и макро-экономике:
- Спрос на услуги и товары первой необходимости восстановится быстро
- Опять сильнее всего пострадают сегменты «не обязательных покупок»: авто, недвижимость, туризм
- Для финансово грамотных компаний хорошая возможность занять долю рынка, потому что многие компании находятся в режиме «выжидания»
Выживет тот, кто сумеет адаптироваться
Выводы аналитиков:
- Если вы попали в этот тренд — не снижайте косты на маркетинг, не бросайте свой бизнес
- Если ваша ниша «временная» — не тратьте бюджет на долгосрочные инструменты: SEO, SERM, Медийная реклама и так далее
- Обязательно собирайте email/телефоны клиентов: всплеск спроса значительно расширит вашу базу, с которой вы можете потом работать
Адаптируйстесь!
- Если Ваш бизнес в Испании — отслеживайте самых крупных конкурентов в Испании через Google
- Добавьте найденные ключи и крупные бренды в отслеживание Google Trends
- Проведите CusDev интервью с вашими постоянными клиентами
- Определите 10-15 самых крупных конкурентов: подпишитесь на их соц. сети и email рассылки
Факт: тот бизнес, который еще не в интернете — потерпит существенные изменения. Отстающим необходимо в срочном порядке запускать онлайн-продажи.
Будьте осторожны с любыми непроверенными онлайн-тренерами
По итогу карантина увеличится количество низко-квалифицированных кадров в IT и других областях, воспользовавшихся ситуацией. Вы рискуете потерять время и деньги.

Что делать с новыми типами спроса?
- Подтвердили гипотезу — делайте коммерческую посадочную страницу и пишите информационные статьи в блог
- Создайте новые Call-2-Action (призывы к действию) на онлайн-услуги
- А дальше все по-старому — классическое SEO или контекстная реклама
- Новые запросы могут быстрее выходить в ТОП т.к. еще нет достаточной конкуренции. Пример: «уроки каратэ онлайн»
Немного о нас
- Работаем в Испании с 2014 года
- Штат сотрудников 70+ в Испании, Чехии, Польше, Германии, Франции, Украине, России
- Оказываем услуги по созданию сайтов, поисковому продвижению SEO, Контекстной рекламы, SMM, Технической поддержки
- Fénix Digital Technology — первое и единственный в Испании русскоязычное агентство интернет-маркетинга. Мы официально зарегистрированы в Испании, работаем официально как юридическое лицо
- Много лет специализируемся на разработке сложных сервисов, преимущественно для корпоративного сектора (имеем много талантливых ребят-программистов из России и Украины)
- Дополнительная специализация — создание и продвижение профессиональных продающих сайтов в Испании, в Европе
- Продвигаем бизнес онлайн на рынках Европы, Латинской Америки, России